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楼盘装修质量问题被3·15曝光 广东消委会约谈广州万科
发布时间:2021-05-16
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本文摘要:楼盘翻新质量问题被3·15曝光 广东省消委会约谈广州万科 7月20日,广东省消费者委员会官方微信号“广东消委会”公布消息称之为,就央视3·15晚会曝光问题约谈广州万科。 7月16日晚,中央电视台“3·15”晚会曝光了广州万科尚能城楼盘翻新质量问题。广东消委会称之为,当晚全程备勤收听晚会的广东省消委会工作人员高度重视,第一时间第一时间理解情况,想要办法联系广州万科企业有限公司(“广州万科”),并于7月17日下午约谈了该企业。

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楼盘翻新质量问题被3·15曝光 广东省消委会约谈广州万科  7月20日,广东省消费者委员会官方微信号“广东消委会”公布消息称之为,就央视3·15晚会曝光问题约谈广州万科。  7月16日晚,中央电视台“3·15”晚会曝光了广州万科尚能城楼盘翻新质量问题。广东消委会称之为,当晚全程备勤收听晚会的广东省消委会工作人员高度重视,第一时间第一时间理解情况,想要办法联系广州万科企业有限公司(“广州万科”),并于7月17日下午约谈了该企业。

  约谈会上,消委会更进一步理解晚会曝光楼盘的质量安全性及排查情况,从维护消费者合法权益和营造安全性安心消费环境抵达,对广州万科明确提出五点监督建议和明确拒绝:一是极力实施维护消费者权益主体责任,一直把消费者安全性放到第一位,时刻绷紧产品质量这根弦;二是高度重视消费者合理表达意见,及时严肃第一时间解决问题消费滋扰,更为冷静多元文化处置消费者表达意见,消弭一切消费对立,营造人与自然消费关系;三是吸取教训,举一反三,全面检查旗下楼盘翻新情况,及时掌控并缺失排查有可能不存在的质量问题,保证消费安全性;四是强化法制意识,提高销售、广告宣传、合约签定、售后服务等行为规范,依法合规处置与消费者涉及问题;五是积极参与安心消费创立,强化与行政监管和消费者维护部门的联系、同步,心态拒绝接受监督指导,为营造安全性安心消费环境充分发挥作为企业主体理应的起到。  回应,广州万科涉及负责人回应高度重视此次约谈意见,将根据省消委会拒绝,更进一步增强消费者权益维护,树牢质量安全意识,为提升用户满意度,下一步将积极开展用户调查,处置好住户各方面的表达意见,解决问题潜在的对立,营造人与自然消费环境,有关情况将及时向各方报告。

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  下一步,广东省消委回应将之后第一时间有关情况,持续强化对房地产行业企业的监督,推展行业身体健康可持续发展,更佳维护消费者合法权益。


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